海外システム安定稼動
企業概要
食品業界向けBtoB電子商取引支援サービスをご提供している会社
導入背景/導入以前に課題としていた内容
日本で稼働していたサービスを中国にも展開させることとなり、コスモが、サーバ構築、運用設計、監視設定、バックアップ設定またデータベース構築等を担当、その後も継続的に運用・保守サポートを実施することとなった。
提案したソリューション
サービスの安定稼働、迅速な障害対応を実現するためにオープンソースで開発されているネットワーク監視ソフトウェアによる監視を提案。同ソフトウェアを導入することで、以下のメリットがある。
- サーバのリソース監視、死活監視、ログ監視、ネットワーク機器の状況を可視化できる
- 1つの画面にて全システムの状況がまとめて把握できる
- 問題発生時はメール通知が行われるため、迅速な対応が可能となる
- オープンソースで開発されているため自由に使用することができ、運用・保守費用が安価である
効果
オープンソースで開発されているネットワーク監視ソフトウェアを導入した結果中国にあるシステムなので、各サーバにログインしても操作が遅くややストレスを感じるが、監視ツールによりシステム状況がまとめて確認できたり、メール通知が行われることで、迅速な対応が可能となっている。また、運用・保守にかかるコストが安価となっている。
コスモ担当者より
システムの安定稼働を維持するためにも、監視ツールの導入は是非オススメ致します。本件では弊社からの迅速なご報告が、問題の切り分け/解決に役立っていると考えます。また同社とは月1回の定例会議において、運用・保守報告だけでなく改善点などについても話し合い、良好な関係を築いております。データセンターと協力体制をとり、役割を分担することで、顧客に有効なサポート体制を整えています。
